JFL第23節 京都府民無料招待に関するお問い合わせについて

2022年9月22日

• #ニュース

いつも鈴鹿ポイントゲッターズをご支援いただき誠にありがとうございます。

9月25日（日）に行われます、JFL第23節東京武蔵野ユナイテッドFC戦の【京都府民無料招待】に多数のお申込みをいただきありがとうございます。お問い合せも多数いただいておりますので、Q＆Aにてご確認をお願いいたします。

なお、土日祝日は事務所に人が不在となるため、お問合せはメールでお願いします。
問合せ先：info@suzuka-un.co.jp

京都府民無料招待に関するQ＆A

Q.事前申し込みフォームで身分証明書をアップロードできない。
A.画像のサイズが大きすぎる（1G以上）の可能性がございます。サイズを小さくして再度、アップロードいただくか、試合当日に亀岡駅前の引き換えブースをご利用ください。

Q.事前申し込みフォームより申込みをしたがその後はどうすればいいか？
A.お申込み時に記載いただいたメールアドレス宛に無料招待チケット画像をお送りいたしますので、当日入場ゲートにて提示いただきご入場ください。当日、引き換えブースに行く必要はございません。

Q.事前申し込みフォームより申込みをしたが試合日までに無料招待チケット画像が送られて来ない場合どうしたらいいか？
A.試合日前日までに送られて来なかった場合、試合当日亀岡駅前に無料招待チケット引き換えブースがございますので、お手数ですが再度、身分証をご提示いただき、無料招待チケットと引き換えご入場ください。

Q.事前申し込みフォームより申込みをしたが何もメールが返ってこない。
A.キャリアメールをご利用の場合、こちらからの返信メールが弾かれる可能性がございます。PCメールで再度お申込いただくか、当日亀岡駅前の引き換えブースをご利用ください。

Q.試合当日の無料招待チケット引き換えブースは何時から開始され、場所はどこか？
A.無料招待チケットブースは当日10時から開始されます。場所については駅の北口を出て、かめきたサンガ広場の入り口付近を予定しております。スタジアムの開場は12時からになります。

Q.京都府民複数人で観戦したい場合どうしたらいいか？
A.申込みは人数分行ってください。ただし、小学生以下は無料のため申込不要です。

Q.試合チケットをすでに公式ホームページで購入してしまい、京都府民無料の為キャンセルしたいが電話での問い合わせ対応時間が終了している場合どうしたらよいか？
A.公式ホームページでご購入頂いたチケットに関しましては9月24日（土）試合日前日までに「info@suzuka-un.co.jp」のアドレス宛に右記情報をお送りください。支払い方法がクレジットカードでの購入の場合は、4桁のご注文番号、氏名、電話番号をお送りください。支払い方法が口座振込の場合は4桁のご注文番号、氏名、電話番号と返金口座の情報をお送りください。

Q.公式ホームページ以外で購入したチケットをキャンセルしたいがどうしたらいいか？
A.公式ホームページ以外でご購入されたチケットに関してはご購入いただいたチケットサービスにてキャンセルのお問い合わせをお願いいたします。※試合日を過ぎてしまうとキャンセルできません。ご注意ください。

Q.観戦場所はどこでみたらいいか？
A.全席自由席（一部を除く）となりますので開放された座席でご自由にご観戦ください。※1万席開放予定ですが、お申込みが多い場合はさらに開放させていただきます。