仕事や育児で忙しいときの味方！「家事代行サービス」は、掃除から料理、買い物、中には子供の送迎まで、日々の生活をサポートしてくれる便利なサービスです。
「年末の大掃除に水回りだけお願いしたい」
「仕事が忙しくて料理を作る暇がない」
このようにさまざまな理由から、利用を検討している方も多いでしょう。
しかし、家事代行サービスを提供する会社は数多くあるため、どのサービスを選んだらいいか迷ってしまいますよね。トラブルを避けるためにも、安全に利用できる業者を選びたいものです。
そこで本記事では、安全に利用できる家事代行サービスを厳選してご紹介します。
家事代行サービスは危険？トラブルで最悪？安全に利用するためのポイント
家事代行サービスは「危険だ」。このような口コミを見て、利用を迷う方もいるでしょう。見ず知らずの人を家に入れるのですから、不安に思うのも当然です。
結論を先にお伝えすると、家事代行サービスのトラブルを回避する方法を事前に知って対策していれば、安全に利用できます。
本項では、これから家事代行サービスを利用する方へ、安全に利用するポイントをお伝えします。
①お試しプランで複数のサービスを比較しよう
家事代行サービスを利用する際は、お試しプランを活用して、複数のサービスを比較してみましょう。1社でいきなり本契約を結ぶと、「こんなはずじゃなかった」と後悔する可能性も。
まずはどのようなスタッフが派遣され、仕上がりはどうなのか、実際に試してみることをおすすめします。
お試しプランは通常プランより格安でお得ですから、ぜひ活用しましょう。
②スタッフの雇用形態に注意
家事代行サービスで派遣されるスタッフは、雇用型とマッチング型の2つがあります。雇用型は、社員（又はパートなど）として雇われていますので、研修と教育が行き届き、身元確認も万全です。
一方で、マッチング型はフリーランスで活躍する家事代行ですから、質にばらつきがあるのも事実です。マッチング型の料金は低めなので、メリットも大きいのですが、リスクがあることも理解しておきましょう。
③損害賠償保険に加入しているか
自宅での作業中、万が一物品が破損したり家に傷がついたりした場合は、損害賠償保険で補償されます。
家事代行サービスではほとんどの会社が損害賠償保険に加入していますが、念の為依頼前に確認しておきましょう。
もし利用中に、ガラスのヒビや床の傷を見つけたら写真に撮って、すぐに家事代行会社へ連絡してください。時間が経つと認められないこともあるため注意しましょう。
④貴重品は作業とは別の部屋で保管する
財布や現金、高価なものは、家事代行スタッフが作業する部屋とは別のところで保管しましょう。
作業する場所の近くに財布などを置いていると、「疑われてしまいそう」「やりづらい」と作業スタッフも不安になります。
その他、触れてほしくないもの、動かしたくないもの、繊細なものは事前に伝えてトラブルがないようにしましょう。
⑤室内にカメラを設置するのも選択肢の1つ
不在時に作業をしてもらう場合や、動物、子供と接するようなサービスの場合、安全のためにもカメラを設置しておく選択肢もあります。
外出先からスマートフォンで確認できるようなものが便利です。スタッフの作業を確認するのはもちろんですが、何か問題が発生した際の証拠になります。
またカメラがあることをあえて伝えることで、不在時も手を抜かずトラブルを未然に防ぐことができるでしょう。
家事代行サービスのおすすめ業者一覧。汚部屋掃除など
家事代行サービスのおすすめ業者を一覧で紹介します。目的に合ったサービスを見つけたら、条件が合うかチェックしてみましょう。
| 初回お試し料金（税込） | 単発1時間あたり（税込） | 鍵預かり | 料理対応 | |
| ベアーズ | 1時間3,300円×3時間＋交通費917円＝10,817円 | 1時間4400円×3時間＋交通費917円＝14,117円 | ◯ | ◯ |
| ピナイ家政婦サービス | 1回2時間5,000円（交通費込み） | 1時間4,620円＋交通費990円 | ◯ | ◯ |
キャットハンド
 | 1時間2,191円2.5時間＝5,478円 | 1時間4,048円 | ◯ | ◯ |
CaSy | 水回り4点セット2時間4,700円 料理プラン2時間4700円（交通費込み） | 1時間2,900円 | ◯ | ◯ |
カジタク
 | 期間限定90分5,500円 | 2時間13,420円〜別途交通費：1,056円延長料金/0.5h：2,629円 | ◯ | ◯ |
メリーメイド
 | なし | 7,700円〜 | ◯ | × |
| お掃除本舗 | 2時間4,600円(税抜)＋交通費900円 | 1時間4,400円 ＋訪問費¥990円 | ◯ | × |
| 2時間9,786円＋交通費900円 | 1回3時間コース 19,800 円〜 | ◯ | × | |
| タスカジ | 初回スポット料金30％オフ | 1時間1,500円〜（1回3時間固定） | ◯ | ◯ |
| ライフソムリエール | 2時間1回5,500円3時間1回8,250円 | 1時間4,400円 ＋訪問費¥990円 | ◯ | ◯ |
| アールクリーニング | なし | お掃除箇所による | × | × |
| なし | 問い合わせ | × | × | |
| なし | 問い合わせ | × | × | |
ハウスクリーニング屋さん
 | なし | 問い合わせ | × | × |
| おそうじ革命 | なし | 問い合わせ | × | × |
家事代行サービスおすすめ4選
ここからは、前項でご紹介した家事代行サービスの中から、特におすすめのサービスを4つ紹介します。
迷ったらこの中から選べば間違いありません。
ベアーズ：創業20年の実績！家事代行最大手
家事代行最大手ベアーズは、創業20年の実績があるので安心して利用できます。高い品質と丁寧な対応に定評があり、お客様満足度96.5%・5冠獲得しています（日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2021年9月期_ブランドのイメージ調査）。
挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナーを徹底的に研修されていますので、気持ちのいいサービスを期待できる会社です。
一人おひとりのライフスタイルや事情に合わせて、柔軟に対応してくれる点もメリット。
セキュリティも高く、スタッフ全員に機密保持、及び守秘義務契約書の提出を義務付けています。
| サービス名 | 株式会社ベアーズ |
| サービス内容 | ・家事代行サービス ・ハウスクリーニング ・キッズ ・ベビーシッターサービス ・高齢者支援サービス など |
| 家事代行初回お試しプラン（定期利用時） | 1時間3,300円×3時間＋交通費917円＝10,817円 |
| スポット利用 | 可能 |
| 料理対応 | 可能 |
| 鍵預かり | 可能 |
| 対象エリア | 全国 |
ピナイ家政婦サービス：世界水準の高品質サービス
家政婦大国フィリピンでトレーニングを積み、日本でも研修を受けた家政婦のプロが派遣される「ピナイ家政婦サービス」。日本政府認定のフィリピン人家事代行サービスです。
全スタッフ日本語対応可能。希望があれば、お子様には英語で接することもできます。
家事の全てをオーダーメイドで承るプランから、水回り中心の価格優先プラン、 必要な日だけスポットで依頼できるプランなど、条件に合わせて選べます。
1回3時間、単発の利用もOK。必要な日だけスマホ・PCから家事代行を予約できる手軽さにも、定評があります。
| 商号 | ピナイ家政婦サービス |
| サービス内容 | ・家政婦サービス（掃除・料理・買い物・送迎など） |
| 家事代行初回お試しプラン（定期検討時） | 2時間5,000円 |
| 対象エリア | 東京・神奈川 |
| スポット利用 | 可能 |
| 料理対応 | 可能 |
| 鍵預かり | 可能 |
キャットハンド
「キャットハンド」は、業界最安水準の1時間1,980円〜とコスパのいい家事代行サービスです。料金は安めですが、人材派遣会社として25年の実績から、選び抜かれたスタッフが派遣されますので、サービスは高品質。
水回りの掃除から、料理、洗濯、掃除、片付けなど、要望に合わせて柔軟に対応してくれます。簡単な靴磨きや買い出し、窓拭きやシールの交換などもOK。
初回は、世帯人数分のミールキットのプレゼントつきです。
| サービス名 | キャットハンド |
| サービス内容 | ・お掃除 ・お料理 ・ハウスクリーニング ・その他家事代行 |
| 初回お試し | 1時間2,191円 2.5時間＝5,478円 |
| 対象エリア | 東京、神奈川、千葉、埼玉 |
| スポット利用 | 可能 |
| 料理対応 | 可能 |
| 鍵預かり | 可能 |
業界最安値水準！1時間1,980円！家事代行サービスキャットハンド
casy
「casy」は、1時間2560円〜利用できるリーズナブルさが魅力の家事代行サービスです。スポット利用でも、1時間2,900円〜と低価格で提供しています。
24時間365日、当日の3時間前まで予約OK。「部屋が汚れてきた」「キッチンの汚れが気になる」と感じたらすぐ利用できます。
自由度が高く柔軟な対応が共働き夫婦、子育て世帯、忙しい独身世帯に好評です。
| サービス名 | casy |
| サービス内容 | ・お掃除 ・お料理 ・ハウスクリーニング ・その他家事代行 |
| 初回お試し | 水回り4点セット2時間4,700円 料理プラン2時間4700円（交通費込み） |
| 対象エリア | 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 大阪府 兵庫県 京都府 宮城県 |
| スポット利用 | 可能 |
| 料理対応 | 可能 |
| 鍵預かり | 可能 |
家事代行サービスは最高！利用するメリット
家事代行サービスを利用するメリットは下記の5つです。
- 家事に関する精神的・肉体的・時間的負担が軽減される
- 自宅が綺麗で快適になる
- 仕事や育児に集中できる
- 他のことに時間を使える
- 家事で休日が潰れることがなくなる
家事代行サービスを利用する最大のメリットは、家事から解放されて仕事や育児に集中でききることです。「家事をするより仕事をしていた方がいい」「家事をする時間を削って、家族の時間を大切にしたい」と考える方におすすめ。
汚れやすくカビやすい水回りも労力をかけずプロの手で掃除してもらえますから、自分でやるより隅々までピカピカ。カビ取りなどで疲弊することなく、快適に過ごせるでしょう。
家事代行で浮いた時間は、趣味やスキルアップ・家族の時間に費やせます。
家事代行サービスの需要は増加傾向にある
家事代行サービスは、費用がかかるうえ、本来なら自分で頑張ればできる家事を誰かに任せることに、罪悪感を感じる方もいるでしょう。
しかしそんな気持ちは1度利用してしまうと、あまりの便利さに吹っ飛んでしまいます。野村総合研究所が調査した「女性労働力拡大を支える「家庭生活サポートサービス産業」確立に向けて」によると、家事代行サービス利用者の95％が「満足している」と回答。
さらに利用者の96％以上が「また利用したい」と答えていることから、家事代行サービスのメリットを十分に感じられていると推測できます。
共働き世帯が増え、フルタイムで働く女性も増えてきた現代では、家事代行サービスの需要はますます高まっていくと予想されます。
家事代行サービスに関するよくある質問
最後に、家事代行サービスに関するよくある質問を紹介します。
子供のケアや送迎をしてくれる家事代行サービスは？
お子様のケアや送迎を依頼するなら、「ピナイ家政婦サービス」がおすすめです。英語コミュニケーションを活かしたキッズケアや子供の送迎を依頼できます。
ピナイのスタッフは、全員フィリピン人です。明るく真面目で、家事代行の能力が高め。日本政府認定のフィリピン人家事代行サービスなので、安心して利用できます。
定期ではなく必要なときだけ利用できますか？
スポット利用ができる家事代行サービスなら可能です。本記事の一覧表でご確認ください。
スポット利用は定期プランより割高ですから、サービスが気に入れば、定期プランを選びましょう。また、スポット利用は鍵の預かりに対応していない場合が多いため、不在時に作業して欲しい方は、定期プランがおすすめです。
作業中ペットはどうしたらいい？
犬や猫を飼っていても、基本的には問題ありません。しかし、スタッフの中には動物にアレルギーのある方もいます。予約時にペットがいることを伝えておくとスムーズです。
また、ペットが危険な場合は、作業中だけゲージなどに入れるか、外に連れ出しましょう。
まとめ
本記事では、おすすめの家事代行サービスを紹介しました。
家事代行サービスは、忙しい中でも部屋を綺麗に保てる、便利なサービスです。在宅ワーク中の夫婦や単身者の利用も増えています。
1時間1,500円〜料理や洗濯、水回りの掃除まで、好きなサービスを依頼できますのでぜひ気軽に活用しましょう。失敗を防ぐためにも、最初はお試しプランを活用して、複数社比較してみてください。
